Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)
Dla Pacjentów i Klientów Kliniki Psychoterapii Pro-Mentis
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 oraz art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych — RODO), informujemy o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest Klinika Psychoterapii Pro-Mentis o numerze NIP: 7261429214 (dalej zwana „Pro-Mentis” lub „Administrator”). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją swoich praw oraz pytaniami dotyczącymi ich przetwarzania mogą Państwo kontaktować się bezpośrednio z Administratorem za pośrednictwem oficjalnych danych kontaktowych podanych w zakładce „Kontakt” na stronie internetowej.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Państwa dane osobowe (w tym dane identyfikacyjne, kontaktowe oraz dane dotyczące stanu zdrowia zbierane podczas konsultacji psychoterapeutycznych i psychologicznych) przetwarzane są w następujących celach:
-
Świadczenie usług psychoterapeutycznych i psychologicznych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (świadczenie opieki zdrowotnej, diagnoza oraz wyraźna zgoda Pacjenta na przetwarzanie danych szczególnej kategorii / danych o zdrowiu).
-
Organizacja i obsługa wizyt (potwierdzanie, przypomnienia SMS/e-mail, przekładanie terminów)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na sprawnym zarządzaniu grafikiem spotkań).
-
Obsługa płatności, rozliczeń finansowych i prowadzenie księgowości
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, wynikającego z przepisów podatkowych i rachunkowych).
-
Rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3. Odbiorcy danych osobowych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym współpracującym z Kliniką Psychoterapii Pro-Mentis, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług i funkcjonowania firmy:
- Podmiotom dostarczającym i utrzymującym systemy teleinformatyczne (hosting strony, systemy rezerwacji wizyt online, portale medyczne/rejestracyjne, np. ZnanyLekarz).
- Operatorom płatności elektronicznych oraz bankom obsługującym transakcje.
- Biuru rachunkowemu/księgowemu obsługującemu rozliczenia Kliniki Psychoterapii Pro-Mentis.
- Podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania — tylko w przypadkach określonych ustawowo).
4. Okres przechowywania danych
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dokumentacja psychologiczna i medyczna — przez okres wymagany przepisami prawa dotyczącymi prowadzenia i archiwizacji dokumentacji medycznej/psychologicznej.
- Dane rozliczeniowe i księgowe — przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku za daną usługę.
- Dane przetwarzane w celu obsługi rezerwacji i kontaktu — do czasu zakończenia świadczenia usługi lub wycofania zgody na kontakt.
- Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń — do czasu upływu okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Posiadają Państwo prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w sytuacjach, gdy przetwarzanie nie wynika z obowiązku prawnego lub ochrony przed roszczeniami.
- Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
6. Dobrowolność podania danych
Podanie przez Państwa danych osobowych (takich jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz dane do rozliczeń) jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji, zawarcia umowy oraz realizacji usługi psychoterapeutycznej/psychologicznej. Brak podania danych kontaktowych uniemożliwi umówienie i przeprowadzenie wizyty.
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania.
Pełna treść Klauzuli Informacyjnej o Przetwarzaniu Danych Osobowych (RODO) dostępna jest na życzenie Pacjenta do jego wglądu — w Rejestracji w Klinice Psychoterapii Pro-Mentis oraz na stronie www.pro-mentis.pl.